KVKK Gizlilik, Güvenlik ve Çerez Politikası

1. GİRİŞ VE VERİ SORUMLUSU

Serdar Peynircilik ve Gıda Ticaret (bundan böyle "ŞİRKET" olarak anılacaktır) olarak, serdarpeynircilik.com.tr (bundan böyle "İNTERNET SİTESİ" olarak anılacaktır) kullanıcılarının kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem vermekteyiz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin toplanma şekli, işlenme amaçları, aktarıldığı yerler ve haklarınız konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu:

• Unvan: [ŞİRKET RESMİ UNVANI]
• Adres: [ŞİRKET AÇIK ADRESİ]
• E-Posta: [info@serdarpeynircilik.com.tr]

2. HANGİ KİŞİSEL VERİLERİNİZİ İŞLİYORUZ?

Sitemizden alışveriş yapabilmeniz ve siparişlerinizin size ulaşabilmesi için aşağıdaki veriler işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. Kimlik numaranız (fatura kesimi için gerekliyse).
• İletişim Bilgileri: Adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, talep ve şikayet bilgileriniz.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, siteye giriş-çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri.

3. VERİLERİNİZİN İŞLENME AMACI

Toplanan kişisel verileriniz;

• Siparişlerinizin alınması, paketlenmesi ve kargo firması aracılığıyla teslim edilmesi,
• Fatura düzenlenmesi ve yasal mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Ödeme işlemlerinin (Sanal POS) güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi,
• Müşteri şikayet ve önerilerinin değerlendirilmesi,
• Açık rızanız olması halinde size özel kampanya ve tanıtımların yapılması amaçlarıyla işlenmektedir.

4. VERİLERİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLA AKTARILABİLECEĞİ

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve hizmeti sağlamak amacıyla;

• Kargo Firmaları: Siparişin teslimatı için (Ad, Soyad, Adres ve Telefon bilgisi),
• Ödeme Kuruluşları (Bankalar / Iyzico / PayTR vb.): Ödemenin alınması ve dolandırıcılığın önlenmesi için,
• Resmi Kurumlar: Yasal bir talep olması durumunda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
• Altyapı Sağlayıcılar: Sitenin çalışması için gerekli sunucu ve yazılım hizmeti veren firmalara (Veriler şifreli ve güvenli ortamda tutulur).

5. KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ VE SSL SERTİFİKASI

Sitemizde kredi kartı güvenliği en üst düzeyde tutulmaktadır.

• Kart Bilgisi Saklanmaz: Kredi kartı bilgileriniz (Kart no, CVC kodu vb.) kesinlikle sunucularımızda saklanmamaktadır.
• SSL Şifreleme: Ödeme sayfasında girdiğiniz bilgiler, 128/256 bit SSL (Secure Sockets Layer) güvenlik sertifikası ile şifrelenerek doğrudan banka/ödeme kuruluşuna iletilir. Bu bilgilere sitemiz dahil üçüncü şahısların erişmesi mümkün değildir.
• 3D Secure: Alışverişlerinizde bankanızın sunduğu 3D Secure (SMS onayı) sistemini güvenle kullanabilirsiniz.

6. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Sitemizin düzgün çalışması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi için çerezler (cookie) kullanmaktayız.

6.1. Kullandığımız Çerez Türleri:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gereklidir (Örn: Sepete attığınız ürünlerin sepetinizde kalması, siteye giriş yaptığınızda oturumun açık kalması). Bu çerezler engellenemez.
• İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak içindir (Örn: "Beni Hatırla" seçeneği).
• Analiz Çerezleri: Sitemizi kaç kişinin ziyaret ettiğini, hangi ürünlerin daha çok incelendiğini anonim olarak takip etmemizi sağlar (Google Analytics vb.).

6.2. Çerezleri Nasıl Yönetebilirsiniz? Tarayıcınızın ayarlar kısmından çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezleri engellemeniz durumunda sitemizden alışveriş yapamayabilirsiniz.

7. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ (MADDE 11)

Kişisel veri sahibi olarak;

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için talebinizi [info@serdarpeynircilik.com.tr] adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.